Condiciones del Servicio

CLA Dental Systems es una plataforma en línea de gestión para consultorios y clínicas odontológicas, operada por [POR DEFINIR: razón social del titular]. Estas condiciones regulan su uso.

• Plataforma: el software y sitio de CLA Dental Systems.
• Clínica: el espacio de trabajo de un consultorio o clínica dentro de la plataforma.
• Odontólogo: profesional que atiende pacientes dentro de una clínica.
• Colaborador: persona invitada por la clínica (por ejemplo recepción).
• Usuario: cualquier persona con cuenta en la plataforma.

Las cuentas se crean por invitación. Debes ser mayor de edad, proporcionar datos verdaderos y usar la plataforma sólo para fines profesionales relacionados con la atención odontológica.

Eres responsable de mantener tu contraseña en secreto y de la actividad realizada con tu cuenta. Avísanos de inmediato si sospechas un acceso no autorizado.

• Intentar acceder a información de otras clínicas o a datos que tu rol no permite.
• Cargar contenido ilícito, malicioso o sin autorización de su titular.
• Interferir con la seguridad o el funcionamiento de la plataforma.
• Revender, copiar o hacer ingeniería inversa del software.

El dueño de cada clínica administra su equipo, asigna roles y decide qué personas tienen acceso. Es responsable de retirar el acceso a quien deje de colaborar.

La clínica y sus odontólogos son responsables de la información de sus pacientes: de contar con su aviso de privacidad, obtener los consentimientos necesarios y registrar información exacta.

El tratamiento de datos se describe en la Política de Privacidad, que forma parte de estas condiciones.

La plataforma permite registrar y consultar pacientes, odontograma, tratamientos, presupuestos, cobros, citas, documentos y archivos dentro de los límites de almacenamiento asignados a la clínica. Las plantillas de documentos son de apoyo y la clínica debe revisarlas; CLA no garantiza su validez legal.

CLA es una herramienta de gestión. No presta atención odontológica, no emite diagnósticos y no sustituye el criterio profesional ni las obligaciones clínicas y legales del odontólogo.

Los módulos de la plataforma no sustituyen por sí mismos el expediente clínico formal ni los registros exigidos por la normativa aplicable (como la NOM-004-SSA3-2012). La clínica es responsable de cumplir esas obligaciones.

Procuramos que la plataforma esté disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas ajenas. Podemos mejorar, modificar o retirar funciones, avisando con anticipación razonable cuando el cambio sea relevante.

Integraciones como Google Calendar son opcionales y se activan por cada usuario. Su uso está sujeto también a las condiciones del proveedor correspondiente. Puedes desconectarlas en cualquier momento.

El software, la marca y los diseños de CLA pertenecen a su titular. La información que la clínica registra sigue siendo de la clínica y de sus pacientes.

Las tarifas, formas de pago, renovaciones y cancelaciones se informarán por separado antes de cualquier cobro [POR DEFINIR: modelo comercial].

Podemos suspender una cuenta o clínica por incumplimiento de estas condiciones, riesgo de seguridad o falta de pago cuando exista un plan contratado. La suspensión bloquea el acceso sin borrar los datos. La clínica puede solicitar el cierre de su cuenta en cualquier momento.

Al terminar el servicio, la clínica podrá solicitar la entrega de su información antes de la eliminación [POR DEFINIR: plazo y formato de entrega]. Después se eliminará conforme a la Política de Privacidad, salvo lo que la ley obligue a conservar.

En la medida que la ley lo permita, CLA no responde por decisiones clínicas tomadas por los usuarios, por información registrada incorrectamente o por fallas de servicios de terceros. Esto no limita responsabilidades que la ley no permita excluir ni los derechos del consumidor aplicables.

Para dudas o reclamaciones escribe a [POR DEFINIR: correo de soporte].

Estas condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Jurisdicción competente [POR DEFINIR: ciudad / tribunales], sin perjuicio de los derechos que la ley otorgue a los usuarios.

Estas condiciones están vigentes desde la fecha de actualización indicada arriba. Los cambios relevantes se avisarán en la plataforma y, cuando corresponda, se pedirá una nueva aceptación.